Zehitomo13万人超の成長秘策

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Zehitomo13万人超の成長秘策
https://www.zehitomo.com/

Zehitomoは、2015年にアメリカ人起業家が日本人の働き方を革新すべく立ち上げたマッチングプラットフォームだ。不透明なローカルサービス市場を変える狙いは、プロフェッショナルと依頼者の効率的なつなぎで、フリーランス支援とくらしの多様化を実現する。このレポートは、そんなZehitomoの起業史から理念、現況、競合分析までを包括的に解剖し、日本市場での可能性を探る。なぜ今、Zehitomoが注目されるのか？ 2025年12月時点で登録事業者13万人超、依頼数200万件を突破した急成長が、労働市場の硬直性を解消する鍵を握るからだ。COVID-19後のデジタルシフトとインフレ下の住宅需要が追い風となり、理念が事業を支える好例として重要視される。

本レポートは、(1)起業エピソードと歴史的経緯、(2)起業理念とガイドライン、(3)現況、(4)ライバル企業との差別化優位点の4セクションで構成。Zehitomoの強みを明らかにし、AI統合や地方拡大の将来像を提示する。これにより、ビジネスパーソンや投資家が日本型イノベーションの本質を理解し、市場機会を掴む指針を提供する。起業エピソードと歴史的経緯

2015年の創業背景と起業家たちの動機

Zehitomoは2015年に、2人のアメリカ人起業家、ジェームズ・マッカーティーとジョーダン・フィッシャーによって設立された。フィッシャーは金融機関勤務中にマッカーティーと意気投合し、日本人の働き方を自由で豊かなものにするプラットフォーム構築を動機とした。不透明な日本のローカルサービス市場を透明化し、依頼者とプロフェッショナルをマッチングすることで、フリーランス支援とくらしの多様化を目指した。当初は自己資金で事業をスタート。本社は東京都品川区に置き、日本市場中心の展開を軸とした。

初期の課題と解決策

創業初期の課題は、事業者登録の信頼性確保とユーザー獲得の難しさだった。日本特有の対面文化からオンライン・マッチングの浸透が遅れ、事業者審査を厳格化する必要があった。これに対し、登録者の実績確認とユーザー評価システムを導入して解決。資金面ではサービス拡大のための投資不足が発生したが、VCからの初期投資を活用し、プロモーションを強化した。

資金調達履歴

Zehitomoの資金調達はシードからシリーズCまで進展。2017年7月に500 Startups Japan主導で1.5億円のシードラウンドを実施。2018年6月に4億円のシリーズAラウンド、2020年6月に8.2億円のシリーズBラウンドを調達。2022年5月にシリーズCで11億円をDarwin Venture Management主導で獲得し、累計調達額は26億円超となった。これらの資金はプラットフォームの成長と日本市場拡大に充てられた。
代表取締役三浦雄一郎の役割と変遷
三浦雄一郎はリクルートスタッフィングで営業部長や新規事業立ち上げを経験後、2020年にZehitomoのCSO（最高戦略責任者）として加入。リクルートグループでのSUUMOやHR事業担当の知見を活かし、事業戦略を推進。2022年6月にジョーダン・フィッシャーが会長就任に伴いCEOに昇格。現在は組織スケーラビリティを強化し、マッカーティー会長と連携して急成長をリードしている。

組織成長史の時系列整理

2015年: 創業。自己資金で本社設立、初期ユーザー獲得開始。
2016-2017年: シードラウンド1.5億円調達。事業者登録増加、東京・大阪中心に都市部展開。
2018年: シリーズA4億円調達。オンライン集客強化。
2019-2020年: 三浦氏CSO就任。COVID-19でオンライン需要増、ユーザー急増。シリーズB8.2億円調達。
2021-2022年: シリーズC11億円調達。地方展開加速、登録事業者拡大。フィッシャー会長・三浦CEO就任。
2023-2025年: 累計26億円超。2025年12月時点で従業員数百名規模。日本市場の都市部（70%シェア）と地方（30%）で安定成長、フリーランス支援を拡大。

これらの経緯により、Zehitomoは日本特化のマッチングプラットフォームとして定着した。nextalk-uniadex.comthebridge.jpthebridge.jpprtimes.jpzehitomo.com起業理念とガイドライン

核心理念の分析

Zehitomoの核心理念は、「日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい」という想いに基づく。2015年の創業時、2人のアメリカ人起業家が日本人の労働環境の硬直性を改革するプラットフォームを構想した。これを軸に、ミッションは「くらしのマッチング」を通じてプロフェッショナル（事業者）とユーザー（依頼者）を繋ぎ、働き方の多様化を促進するものだ。ビジョンは、地域で活動する事業者のデジタル化支援により、フリーランスや中小企業の機会拡大を図り、豊かな生活を実現すること。バリューは、透明性と公正性を重視し、プロからのアイデア提供を奨励するアメリカ発のイノベーション精神を反映している。これにより、住宅リフォームから習い事、ビジネス支援まで多岐にわたる分野で専門性を活かしたマッチングを提供する。

マッチングを通じた社会影響

プロとユーザーのマッチングは、日本人の働き方改革に寄与する。フリーランス支援により、従来の雇用依存から脱却し、地方事業者の集客をデジタル化してくらしの多様化を促進。2025年7月時点で登録事業者13万人を突破し、地域経済の活性化を実現。例えば、住宅関連サービスでは大規模工事や修理を効率化し、ユーザー側の資産価値向上を支援。社会的には、労働市場の硬直性を解消し、プロの収入安定とユーザーの利便性を両立させる影響が大きい。
運営ガイドライン

ユーザー登録・依頼プロセス: ユーザーはウェブ上で依頼を投稿し、プロから見積もりを取得。直接取引が可能で、プラットフォームは仲介手数料を取らない。
事業者審査基準: 登録プロは所定の手続きで審査され、ユーザーと直接サービス提供を行う個人・法人に限定。地域活動実績を重視。
プライバシー保護ポリシー: 個人情報は登録目的（マッチング支援）に限定利用。保護管理者を置き、info@zehitomo.com経由で問い合わせ対応。
倫理的マッチングルール: 公正性確保のため、透明なマッチングアルゴリズムを採用。データ駆動型で、プロの専門性とユーザー需要を一致させる。

理念の実現性評価

理念は事業戦略に深く統合され、日本特化のくらしマッチングで市場シェアを獲得。潜在的な社会的意義として、労働市場の硬直性解消に寄与するが、規模拡大が課題。AI統合や地方展開で実現性を高め、持続的な成長を支える。nextalk-uniadex.comcourrier.jpherp.careersthebridge.jpdoyukai.or.jpsoylatte-base.comzehitomo.comzehitomo.comthebridge.jp現況（2025年12月時点の最新状況）

事業規模と業績

2025年7月時点で、ゼヒトモの登録事業者数は13万人を突破し、くらし全般のマッチングサービスとして拡大を続けている。リフォーム関連の登録事業者も9月に累計7万人を超え、直近数年で新規登録が急増した。見積もり依頼数は2025年9月に累計200万件を達成し、5月にはリフォーム関連で65万件を突破、ユーザー基盤の拡大を示す。ユーザー数は公表されていないが、依頼データから活発な利用を裏付ける。売上推移の具体例として、単月280万円の事例が報告されており、事業者登録の増加に伴い安定成長を遂げている。
依頼データ集計では、2025年4〜9月の住まい関連サービスランキングTOP5が以下の通り。リフォーム全般が首位を維持し、住まいの改修需要が定着している。

1位: リフォーム・リノベーション・内装工事（大工・工務店）
2位: 外構・エクステリア工事
3位: トイレ・浴室リフォーム
4位: 駐車場工事
5位: 庭木剪定

人気施工箇所ランキングでは、浴室・洗面所が1位で、家族変化時の水回り更新が主。全体として、依頼数は上半期でリフォームカテゴリが堅調に推移した。

市場動向分析

リフォーム繁忙期（9〜11月）では、約6割の事業者が施工待ちを経験。水回り、屋根、外壁関連の依頼が集中し、延長要因となっている。ユーザー相談事例は30〜60代が中心で、資産価値向上や業者選定を目的に、フローリング張替え（約150,000円）やクロス施工（約150,000円）などの価格帯相談が多い。猛暑対策としてエアコン設置や内装リフォームの依頼も急増し、8月ランキングでリフォームが首位を維持。市場全体では、2023年のリフォーム規模約6兆円が2025年も成長を続け、中古住宅活性化と省エネ需要が後押し。

財務・運用状況

資金調達は2024年4月にシリーズCラウンドで11億円を完了し、累計調達額は明らか分で37億円超。過去ラウンドでは2022年5月に実施し、累計26億円超、2018年に4億円、2017年に1.5億円を調達。成長率は事業者登録と依頼数の拡大から高く、COVID-19後遺症として対面マッチングの遅れがあったが、デジタル化で回復。2025年経済環境ではインフレと住宅需要増に対応し、省エネリフォームやバリアフリー化を強化。建築基準法改正（2025年4月施行）により小規模工事の確認申請が増え、運用適応を迫られている。nextalk-uniadex.comthebridge.jpthebridge.jpprtimes.jpzehitomo.comcourrier.jpdoyukai.or.jpherp.careerssoylatte-base.combizreach.jpzehitomo.comzehitomo.comzehitomo.com3rd-in.co.jptokyo-np.co.jpprtimes.jpinfoseek.co.jpライバル企業との差別化優位点

主要ライバルとのSWOT分析

Zehitomoの主要ライバルとして、日本市場の住宅関連サービスではMinna no Ie（みんなの家）とHomePro（ホームプロ）が挙げられる。これらはリフォームや修理のマッチングプラットフォームを提供する。グローバルではTaskRabbit（タスクラビット）とAngi（アンジ）が競合し、タスクベースのサービスやホームサービスを扱う。以下にSWOT分析をまとめる（SWOT法：Strengths=強み、Weaknesses=弱み、Opportunities=機会、Threats=脅威）。

Zehitomoの強み (Strengths): 日本特化のくらしマッチングで、住宅関連の大規模工事、内装、修理・交換にカテゴリ特化。アメリカ人起業家によるイノベーションで、プロからのアイデア提供が可能。
弱み (Weaknesses): 規模の制約により、全国展開が限定的。地方市場での浸透が遅れている。
機会 (Opportunities): 日本スマートホーム市場の成長（2025年売上予測110億米ドル）とAI市場の拡大（¥1.2兆規模、2030年までに3倍成長）を活用したAI統合。インフレ下の住宅需要増加で、フリーランス支援が拡大。政府のAI利用目標（2030年80%）がデータ駆動型マッチングを後押し。
脅威 (Threats): グローバル競合のTaskRabbit/Angiの日本進出や、eコマースプラットフォーム（au PAY Marketなど）のサービス拡張。日本市場の複雑な文化・規制障壁が外国企業進出を促進し、競争激化。経済環境の変動（COVID-19後遺症）。

Minna no Ieは地域密着型だが、審査基準の厳格さが弱み。HomeProはユーザー数が多いが、データ駆動型マッチングが不足。TaskRabbitはタスクの多様性が高いが、日本文化適合性が低い。

独自優位点の特定

Zehitomoの差別化は日本特化のくらしマッチングにあり、ユーザーの日常ニーズ（リフォーム、庭木剪定など）をプロフェッショナルと効率的に繋ぐ。カテゴリ特化により、住宅関連の専門性を高め、ユーザー体験を相談事例ベースで信頼構築。データ駆動型アルゴリズムがマッチング精度を向上させ、TaskRabbitの汎用性に対し、文化的適合性を強調。2025年の生成AI採用トレンド（企業69.4%が拡大意欲）を活かし、AI最適化で優位性を強化。

差別化の影響分析

これらの優位点により、Zehitomoは理念ベースのブランド忠誠度で市場シェアを獲得。競合脅威（グローバル進出）に対し、地方拡大とAI統合で対応。将来予測として、2025年以降のスマートホームトレンド（Wi-Fi接続60.7%シェア）とAI革命（企業導入増加）で、AIエージェント活用によりマッチング効率が向上し、市場支配を強める可能性が高い。nextalk-uniadex.comthebridge.jpthebridge.jpprtimes.jpdoyukai.or.jpherp.careerszehitomo.comsoylatte-base.combizreach.jpcourrier.jpzehitomo.com

結論

Zehitomoは、2015年にアメリカ人起業家ジェームズ・マッカーティーとジョーダン・フィッシャーによって設立された日本特化のマッチングプラットフォームで、日本人の働き方を自由で豊かにする理念を基盤に急成長を遂げてきた。初期の課題として事業者信頼性の確保とユーザー獲得の難しさを挙げ、厳格な審査と評価システムの導入で克服。資金調達はシードからシリーズCまで累計37億円超を達成し、三浦雄一郎CEOの戦略的リーダーシップにより、2025年12月時点で登録事業者13万人、見積もり依頼200万件超を記録。都市部中心から地方拡大へシフトし、フリーランス支援とくらしの多様化を実現している。
核心理念は「日本人の働き方改革」を軸に、ミッションとしてプロフェッショナルとユーザーのマッチングを推進。ビジョンは地域事業者のデジタル化で豊かな生活を促進し、バリューは透明性と公正性を重視。運営ガイドラインではユーザー依頼プロセスを簡素化し、事業者審査を地域実績ベースで厳格化、プライバシー保護と倫理的アルゴリズムを徹底。これにより、労働市場の硬直性を解消し、社会的影響を拡大。現況では、2025年4-9月の住まい関連依頼ランキングでリフォームが首位を占め、繁忙期の施工待ちや30-60代の資産価値向上ニーズに対応。COVID-19後のデジタルシフトと2025年のインフレ・住宅需要増に適応し、成長率を維持。

ライバル（Minna no Ie、HomePro、TaskRabbit、Angi）との比較では、Zehitomoの強みは日本文化適合のカテゴリ特化マッチングとデータ駆動型アルゴリズムにあり、弱みは規模の制約。機会としてAI統合とスマートホーム市場拡大を活かし、脅威のグローバル競合進出に対処。以下に主要比較をまとめる。
項目Zehitomoの優位点競合の特徴（例: TaskRabbit/Angi）市場焦点日本特化のくらしマッチンググローバル汎用タスクサービス強みデータ駆動型・文化的適合性多様なタスクだが日本適合性低い機会AI統合・地方拡大規模拡大だが規制障壁大脅威対応理念ベースのブランド忠誠度進出リスク高

全体として、Zehitomoは理念の実現性が高く、市場シェアを獲得。将来はAI活用でマッチング効率を向上させ、地方・スマートホーム分野で支配力を強める可能性大。企業はさらなる資金投資とAI導入を推奨し、ユーザー・事業者はプラットフォーム活用で働き方改革を加速させるべきだ。